Không thể phủ nhận các web góp phần tạo nên thành công cho công ty đặc biệt là
trang web thương mại điện tử. Tuy nhiên, nó cũng giống như con dao hai lưỡi và
nếu một thiết kế website không hoàn mỹ sẽ mang đến hậu quả tệ. Và đây là những
điều mà bạn nên tránh khi Thiết kế website thương mại điện tử chuyên
nghiệp
1. xây dựng website dùng font chữ quá
nhỏ.
Thiết bị di động thông minh ngày một trở nên phổ thông, cho phép
người dùng có thể truy cập internet mọi lúc, mọi nơi để trao đổi thông tin và
mua sắm. ngày càng nhiều người dùng thực hành việc đặt hàng, mua sắm online
thông qua thiết bị di động. Vì thế đừng cản trở khách hàng tiềm năng tìm kiếm
sản phẩm trên web của bạn bởi những nội dung thông tin về sản phẩm, dịch vụ được
hiển thị với font chữ quá nhỏ.
Hãy đề nghị đối tác thiết kế web của bạn
tạo font chữ thích hợp với màn hình di động để khách hàng không phải phóng to
hay di chuyển nhiều lần. Hay nói rõ hơn là thiết kế web Responsive tương thích
với mọi thiết bị di động.
2. Không báo giá vận chuyển.
Khi mua sắm
trực tuyến bất cứ một loại hàng hóa nào khách hàng cũng cần sự rõ ràng về các
khoản chi phí mà họ phải chi trả từ giá sản phẩm đến phí vận tải. Nhưng rất
nhiều website không cung cấp cụ thể về phí vận tải là bao nhiêu cho khách hàng
được biết và đến khi phát sinh phí khách hàng mới “té ngửa”. Đó là một sai lầm
lớn của các Thiết kế web bán hàng khi không báo giá vận tải.
3. Thiết kế đồ họa tồi.
Jennifer Chen khẳng định trong một nghiên
cứu khoa học về tác động của thẩm mỹ học đến thái độ đối với trang web:” Thiết
kế và biểu đạt web có tính trực giác mạnh mẽ và người dùng thường đưa ra đánh
giá thẩm mỹ về website rất nhanh. Khi sự thân thiện và uy tín của trang web tăng
lên, khả năng mua hàng từ web cũng tăng theo”. Khẳng định trên cho thấy sức ảnh
hưởng mạnh mẽ của việc trình bày một trang web quyết định như thế nào đến hành
vi người dùng. Nếu bạn có một thiết kế website với hình ảnh quá xấu, trang chủ
nghèo nàn, giao diện lạc hậu, cũ rích sẽ khiến khách hàng không hề ưa. Việc rời
bỏ bạn là chuyện sớm hay muộn. Vì thế đừng bao giờ để chuyện thiết kế đồ họa
trên web ảnh hưởng đến người dùng nhé.
4. Những thứ bị hỏng.
Bạn
có biết rằng nếu Thiết
kế website doanh nghiệp chứa các đường link chết, hình ảnh bị mất
hay bị lỗi, pop-up không hiện hoặc thậm chí cả website đôi khi phát sinh trục
trặc sẽ phá vỡ mọi thứ khiến người dùng khó chịu. Nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến
việc khách hàng có ở lại hay rời khỏi trang web của bạn. Đến hơn 90% người dùng
sẽ rời bỏ. do vậy bạn cần thường xuyên thực hiện các cuộc soát để bảo đảm toàn
bộ mọi thứ trên website đều hoạt động tốt.
5. Không có blog.
Xa
hơn cả một web cung cấp thông tin các sản phẩm, Blog sẽ là nguồn chia sẻ mọi
thông báo bổ ích, kết nối người mua và tổ chức kinh doanh, lôi cuốn lượng khách
hàng truy cập đông đảo. cho nên việc không có Blog cũng là một điều vô cùng đáng
tiếc. Đừng bao giờ để tuột mất khách hàng chỉ vì điều này.
6. Không có
mạng xã hội
Mạng xã hội cũng là một công cụ rất tốt để lôi cuốn và gia
tăng sự tin tưởng của khách hàng trên web. Bất cứ một bình luận hay phản hồi nào
trên trang mạng xã hội là cơ sở để khách hàng đánh giá về tổ chức kinh doanh
bạn. Sẽ ra sao nếu như đến tận hiện giờ mạng xã hội vẫn chưa được tích hợp trên
web. Chẳng có gì ngoài việc bạn sẽ mất đi cơ số khách hàng tiềm năng.
0 nhận xét :
Đăng nhận xét